Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano l’utilizzo del sito NMT Games e gli acquisti di prodotti fisici offerti sul sito, tra cui carte collezionabili e da gioco, carte Pokémon, figure da collezione e modelli in miniatura.
Prima di utilizzare il sito o inviare un ordine, ti invitiamo a leggere queste condizioni, le informazioni relative ai prodotti e le politiche di spedizione, reso e rimborso disponibili sul sito. L’invio di un ordine comporta l’accettazione delle condizioni applicabili all’acquisto, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.
Account e informazioni personali
Per effettuare un acquisto, fornisci dati accurati e aggiornati, in particolare per il contatto, la fatturazione e la consegna. Se rilevi un errore dopo l’invio dell’ordine, contattaci tempestivamente: la possibilità di correggerlo dipenderà dallo stato di elaborazione della richiesta.
Se crei un account, sei tenuto a custodire le credenziali e a comunicarci eventuali utilizzi non autorizzati di cui vieni a conoscenza. La creazione di un account non è richiesta da queste condizioni; le modalità di acquisto disponibili sono indicate durante la procedura d’ordine.
Informazioni sui prodotti e ordini
Ci impegniamo a presentare descrizioni, immagini, prezzi e disponibilità nel modo più accurato possibile. Le immagini hanno funzione illustrativa e la visualizzazione dei colori può variare in base al dispositivo utilizzato, senza pregiudicare il diritto a ricevere prodotti conformi alla descrizione.
Per i prodotti da collezione, verifica con attenzione le caratteristiche indicate nella scheda, come edizione, lingua, formato, contenuto, condizioni ed eventuale assortimento. Le caratteristiche specifiche sono garantite soltanto quando espressamente indicate nell’offerta.
Prima di inoltrare l’ordine, puoi verificare gli articoli selezionati, i dati inseriti e il totale riportato nel riepilogo. Una comunicazione automatica di ricezione attesta che l’ordine è stato ricevuto e non costituisce necessariamente accettazione, salvo che lo indichi espressamente. L’accettazione e lo stato dell’ordine sono comunicati nell’ambito della procedura di acquisto e delle successive comunicazioni.
Se un prodotto risulta indisponibile, un ordine non può essere eseguito oppure viene rilevato un errore manifesto nel prezzo o nella descrizione, ti informeremo tempestivamente per chiarire la situazione e proporti, ove possibile, una soluzione. Eventuali modifiche al prodotto o al prezzo richiedono il tuo accordo. Qualora sia necessario annullare l’ordine, anche parzialmente, gli importi già versati per gli articoli non forniti saranno rimborsati secondo le modalità applicabili.
Possiamo inoltre sospendere l’elaborazione o rifiutare un ordine in presenza di motivi oggettivi, come dati essenziali incompleti, mancata autorizzazione del pagamento o fondati indizi di utilizzo fraudolento. Tali misure saranno proporzionate alle circostanze e adottate nel rispetto della legge applicabile.
Prezzi, imposte e promozioni
I prezzi applicabili sono quelli presentati sul sito e nel riepilogo dell’ordine prima dell’invio. Le imposte applicabili, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori costi sono indicati durante la procedura di acquisto, secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.
Le promozioni sono soggette alle condizioni comunicate con la relativa offerta. Eventuali limitazioni, requisiti o esclusioni devono essere verificati prima dell’acquisto. Le variazioni successive dei prezzi non modificano gli ordini già accettati, salvo diverso accordo con il cliente o quanto previsto dalla legge applicabile.
Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati al momento dell’acquisto. Il pagamento è soggetto alle verifiche e alle autorizzazioni previste dal metodo scelto. Utilizza soltanto strumenti di pagamento per i quali disponi della necessaria autorizzazione.
Se il pagamento non viene autorizzato o completato, l’elaborazione dell’ordine può essere sospesa. Ti invitiamo a verificare lo stato dell’ordine prima di ripetere un tentativo di acquisto, per evitare invii duplicati.
Spedizioni e consegna
Effettuiamo spedizioni in Europa, verso i paesi dell’Unione europea e altri paesi europei, incluso il Regno Unito. Le destinazioni servite e le eventuali limitazioni operative sono specificate nella politica di spedizione e durante la procedura di acquisto.
Per modalità di spedizione, costi e indicazioni sui tempi di consegna, consulta la politica di spedizione disponibile sul sito e le informazioni mostrate al momento dell’ordine. Le eventuali stime di consegna non costituiscono una garanzia, salvo espressa indicazione, e restano fermi gli obblighi previsti dalla legge applicabile.
Verifica che l’indirizzo di consegna sia completo e corretto. In caso di ritardi, mancata consegna o danni riscontrati alla ricezione, contattaci per consentirci di verificare l’accaduto e assisterti. Eventuali verifiche con il vettore non pregiudicano i tuoi diritti nei nostri confronti.
Resi e rimborsi
Le richieste di recesso, reso e rimborso sono gestite secondo la politica di reso e rimborso pubblicata sul sito e nel rispetto della legge applicabile. Consulta tale politica per conoscere le condizioni, la procedura, i termini e le eventuali spese pertinenti alla tua richiesta.
Prima di restituire un articolo, segui le istruzioni indicate nella politica o contattaci per ricevere assistenza. Se hai ricevuto un articolo errato, danneggiato o non conforme, descrivi il problema e fornisci le informazioni utili alla verifica. Le procedure di reso non limitano i diritti inderogabili relativi alla conformità dei prodotti né gli altri rimedi previsti dalla legge applicabile.
Proprietà intellettuale
I contenuti del sito, inclusi testi, elementi grafici, immagini e segni distintivi, appartengono a NMT Games o ai rispettivi titolari e sono protetti secondo la normativa applicabile. I marchi e i nomi di prodotti di terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari; la loro presenza sul sito non implica, di per sé, un rapporto di affiliazione o approvazione.
Puoi consultare i contenuti per uso personale e per effettuare acquisti. La riproduzione, distribuzione o utilizzazione commerciale richiede l’autorizzazione del titolare dei diritti, salvo gli usi consentiti dalla legge.
Uso del sito e limiti di responsabilità
Il sito deve essere utilizzato in modo lecito, senza comprometterne il funzionamento, tentare accessi non autorizzati o violare i diritti di altre persone.
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile e le informazioni aggiornate, ma possono verificarsi interruzioni tecniche o inesattezze. In presenza di problemi che incidono su un acquisto, ci impegniamo a fornire assistenza e a individuare una soluzione adeguata.
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la nostra responsabilità è valutata in relazione alla natura dell’obbligo violato e alle circostanze del caso. Nessuna disposizione di queste condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge, né le garanzie legali o gli altri diritti inderogabili dei consumatori.
Eventi al di fuori del ragionevole controllo
Eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo possono ritardare o impedire temporaneamente l’esecuzione degli obblighi. In tali casi, ti informeremo delle conseguenze rilevanti per il tuo ordine e adotteremo misure ragionevoli per ridurre il disagio e riprendere l’esecuzione.
Questi eventi non comportano un’esclusione generale di responsabilità e non pregiudicano gli eventuali diritti alla risoluzione del contratto, al rimborso o ad altri rimedi riconosciuti dalla legge applicabile.
Gestione delle controversie e legge applicabile
Per qualsiasi problema relativo al sito o a un acquisto, ti invitiamo a contattarci indicando il numero d’ordine, se disponibile, e una descrizione della richiesta. Cercheremo di risolvere la questione mediante un confronto diretto e in buona fede.
Le presenti condizioni e le eventuali controversie sono regolate dalla legge applicabile. Il tentativo di soluzione amichevole non limita il diritto di ricorrere agli strumenti di tutela o alle autorità competenti previsti da tale legge, né le protezioni inderogabili spettanti ai consumatori.
Aggiornamenti delle condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni per riflettere modifiche al sito, ai servizi o agli obblighi applicabili. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e si applicherà agli acquisti successivi alla sua pubblicazione. Agli ordini già effettuati continuerà ad applicarsi la versione vigente al momento dell’acquisto, salvo modifiche richieste dalla legge applicabile.
Contatti
Per domande su queste condizioni o per assistenza con un ordine, puoi contattare NMT Games attraverso la pagina: https://nmtgames.com/contact-us/.
